Användarvillkor

leapp tillämpar allmänna villkor för elektronisk detaljhandel 2017 (Algemene Voorwaarden Elektrotechnische Detailhandel 2017). Läs igenom dessa allmänna villkor noggrant så att du är medveten om dina rättigheter och skyldigheter als kund.

Artikel 1 Definitioner och allmänna bestämmelser

Företag: den fysiska eller juridiska person som agerar som säljare inom ramen för sin handels-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet och är medlem i Techniek Nederland, eller är ansluten till en kommersiell samarbetsorganisation för företag som är medlem i Techniek Nederland.
Konsument: den fysiska person som agerar som köpare för ändamål som faller utanför dennes affärs- eller yrkesverksamhet.
Geschillencommissie Elektro: Den nederländska reklamationsnämnden för elektronik, Postbus 90.600, 2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.se).
På avtalet mellan företaget och en köpare, vilket dessa allmänna villkor avser, tillämpas uteslutande nederländsk lag.
AVED 2017 är tillämpliga i sin helhet, såvida inte skriftligen annat har avtalats.
Artiklarna 8, 9, 10 och 11 gäller inte för avtal som ingås mellan ett företag och en konsument.

Artikel 2 Avtalsenlighet och garanti

En garanti som tillhandahålls av företaget, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter som konsumenten kan göra gällande mot företaget på grundval av avtalet.

Artikel 3 Ägarförbehåll

Företaget förblir ägare till den sålda produkten så länge köparen inte till fullo har uppfyllt sina betalningsförpliktelser, inklusive vad denne kan bli skyldig att betala till följd av underlåtenhet att uppfylla sina förpliktelser.

Artikel 4 Betalning

Köparen betalar priset direkt och kontant vid leverans av produkten, om inte annat har avtalats. Med kontant betalning avses även kreditering av det skyldiga beloppet till ett bankkonto som anvisats av företaget.
Betalningar som görs av köparen ska i första hand avräknas mot upplupna kostnader och ränta, och därefter mot de förfallna fordringar som har varit utestående längst, även om köparen anger att betalningen avser en senare faktura.

Artikel 5 Frister

Vid försenad leverans hamnar företaget i dröjsmål först efter att köparen skriftligen har gett företaget en skälig tidsfrist för fullgörande, såvida det inte rör sig om ett fastställt leveransdatum (strikt tidsfrist).

Artikel 6 Köp på prov

Vid köp på prov står köparen för risken för produkten från och med leveranstidpunkten.

Artikel 7 Leverans av produkter

Om köparen, efter tre på varandra följande skriftliga meddelanden från företaget (varav det sista via rekommenderat brev) om att denne måste medverka till leveransen av produkten, under en period av en månad har underlåtit att hämta eller ta emot produkten, har företaget rätt att häva avtalet samt sälja och leverera produkten till en tredje part. Den skada som företaget lider kan kvittas mot den förskottsbetalning som konsumenten har gjort. Artiklarna 8, 9, 10 och 11 gäller inte för avtal som ingås mellan ett företag och en konsument.

Artikel 8 Prishöjning

Om en eller flera kostnadsfaktorer stiger före leveransen av produkten, har företaget rätt att debitera köparen för motsvarande extra kostnader.

Artikel 9 Inkasso

Om köparen är i dröjsmål och företaget vidtar åtgärder för att driva in det skyldiga beloppet, ska alla därmed sammanhängande kostnader betalas av köparen, såvida inte företaget väljer det schablonmässiga beloppet på 15 % av det belopp som ska drivas in. Dröjsmålsskadeståndet fastställs till lagstadgad ränta i enlighet med artikel 6:119a in den nederländska civillagen (BW).

Artikel 10 Force majeure

Med force majeure avses även: underlåtenhet av företagets leverantörer att uppfylla sina åtaganden, transportproblem, brand, strejk eller arbetsinställelse samt import- eller handelsförbud.

Artikel 11 Skadestånd

Skador som köparen lider till följd av avtalsbrott från företagets sida ersätts med högst produktens pris. Följdskador och skador på grund av försenad leverans ersätts aldrig.
Artikel 7:21 i den nederländska civillagen (Burgerlijk Wetboek) undantas.
Rätten till skadestånd upphör om köparen inte har framställt ett skriftligt och motiverat anspråk i rimlig tid. Vid synliga fel ska detta ske inom 48 timmar efter leverans, och vid alla andra fel inom 14 dagar efter det att skadan upptäckts.
Skador ersätts inte om de visar sig senare än 12 månader efter det at produkten levererats till köparen.
Skador till följd av utförda arbeten (avseende reparation/installation, oavsett om det är i samband med det sålda föremålet of ej) ersätts inte om de visar sig senare än tre månader efter det att arbetet utförts.
Företaget är inte skyldigt att ersätta kunden för skador som beror på force majeure.

Artikel 12 Geschillencommissie Elektro

Tvistefrågor mellan konsumenten och företaget gällande tillkomsten eller genomförandet av avtal avseende varor och tjänster som ska levereras eller har levererats av företaget, kan hänskjutas till Geschillencommissie Elektro av såväl konsumenten som företaget.
Geschillencommissie Elektro tar endast upp en tvist till prövning om konsumenten först har framfört sitt klagomål till företaget inom skälig tid.
Om klagomålet inte leder till en lösning, måste tvisten hänskjutas skriftligen eller i annan form som bestäms av Geschillencommissie Elektro senast 12 månader efter det datum då konsumenten framförde sitt klagomål till företaget.
När konsumenten hänskjuter tvisten till Geschillencommissie Elektro är företaget bundet av detta val. Om företaget vill hänskjuta tvisten till berörd nämnd, måste det skriftligen eller i annan lämplig form be konsumenten att inom fem veckor förklara om denne samtycker till detta. Företaget ska i samband med detta meddela att det efter att nämnda tidsfrist har löpt ut anser sig ha rätt att väcka talan vid allmän domstol.
Geschillencommissie Elektro meddelar beslut i enlighet med bestämmelserna i det reglemente som gäller för nämnden. Nämndens beslut sker i form av ett bindande utlåtande. En avgift tas ut för prövning av en tvist.
Endast allmän domstol eller Geschillencommissie Elektro är behörig att pröva en tvist mellan konsumenten och företaget.

Artikel 13 Tvistlösning i domstol

För tvister som hänskjuts till domstol är tingsrätten i det domsaga där företaget har sitt säte behörig domstol.

Artikel 14 Uppfyllelsegaranti

Techniek Nederland garanterar gentemot konsumenten att företaget uppfyller de bindande utlåtandena från Geschillencommissie Elektro. Uppfyllelsegarantin skjuts upp om företaget eller konsumenten överklagar det bindande utlåtandet till domstol för ogiltigförklaring inom två månader efter att det skickats från nämnden. Uppfyllelsegarantin återuppstår om det bindande utlåtandet står sig efter domstolsprövning och domen har vunnit laga kraft.
För Techniek Nederlands uppfyllelsegaranti gäller ett tak på högst 2 750 € per bindande utlåtande.
Techniek Nederland verkställer uppfyllelsegarantin under förutsättning att konsumenten överlåter sin fordran mot företaget, upp till det belopp som ska betalas ut, till Techniek Nederland.
Vid betalningsinställelse, skuldsanering, konkurs eller företagsnedläggning för företaget gäller inte Techniek Nederlands uppfyllelsegaranti, såvida inte Geschillencommissie Elektro har behandlat tvisten vid ett sammanträde och meddelat ett slutgiltigt beslut före det datum då betalningsinställelsen beviljades, skuldsaneringen trädde i kraft, konkursbeslutet meddelades eller affärsverksamheten upphörde.
Vid betalningsinställelse, skuldsanering, konkurs eller företagsnedläggning för företaget uppgår det totala belopp som Techniek Nederland betalar ut till konsumenter baserat på uppfyllelsegarantin till högst 10 000 € per företag. Handläggningen hos Techniek Nederland av konsumenternas anspråk på uppfyllelsegarantin sker i den ordning som det skriftliga anspråket kommer in.

Momsåterbäring för privatpersoner bosatta utanför EU

Ibland får leapp förfrågningar om att återbetala moms till privatpersoner som är bosatta utanför EU. Att kontrollera och hantera dessa ärenden tar mycket tid i anspråk. Leapp strävar efter att arbeta effektivt och hålla kostnaderna låga för alla kunder. Därför tar vi ut en administrativ avgift på 60,50 € (inkl. moms) per beställning för hanteringen av momsåterbäring.
För att momsåterbäring ska kunna beviljas krävs det att leapp anger numret på det utländska identitetsdokumentet på fakturan vid leverans. Dessutom måste fakturan verifieras och stämplas av tullen på en nederländsk flygplats eller hamn inom 3 månader efter utgången av inköpsmånaden – se https://wetten.overheid.se/BWBR0033365/2013-05-07. Ansökan måste skickas in till leapp inom 6 maanden efter inköpstillfället.

Ansvarsfriskrivning för webbplatsen

Denna ansvarsfriskrivning ger dig information om leapps ansvar när det gäller frågor om lager, priser och önskelistor.

Webbplatsen leapp.se och alla dess delar, med undantag för vissa (hyper)länkar till företag eller organisationer som vi (tillfälligt) samarbetar med, tillhör Leapp B.V. (härefter leapp). Det är inte tillåtet att offentliggöra, kopiera eller lagra webbplatsen eller delar av den utan föregående skriftligt medgivande från leapp.

Innehållet på denna webbplats och andra av leapps publikationer på internet har sammanställts med största omsorg. Trots detta kan information som publiceras av leapp vara ofullständig och/eller felaktig. Informationen på webbplatsen uppdateras och/eller justeras regelbundet. leapp förbehåller sig rätten att göra eventuella ändringar med omedelbar verkan och utan föregående meddelande.

Lagersaldo och priser

På grund av våra produkters karaktär är vårt lager mycket rörligt. Produkter som inte finns i lager visas inte på webbplatsen.

Önskelista

Önskelistan är ett verktyg för att snabbt och enkelt kunna sammanställa en lista över dina favoritprodukter. Produkter i önskelistan reserveras inte eller beställs inte automatiskt, och kan när som helst sälja slut. Inga rättigheter kan härledas från denna önskelista. Erbjudanden gäller under den kampanjperiod som anges på leapp.se. Frågor om innehållet i önskelistan kan tyvärr inte besvaras av oss. För specifika frågor om produkter kan du kontakta vår kundtjänst. Erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Priser kan komma att ändras under tiden.